Chính Sách Bảo Mật

Điện máy Phan Thành cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website. Chính sách bảo mật dưới đây làm rõ cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Để sử dụng các dịch vụ tại Điện máy Phan Thành (đặt hàng, tư vấn kỹ thuật, nhận chương trình khuyến mãi), khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân bao gồm:

• Họ và tên.

• Số điện thoại liên hệ.

• Địa chỉ giao nhận hàng.

• Email (để nhận hóa đơn điện tử và thông tin đơn hàng).

Mọi thông tin cung cấp phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Điện máy Phan Thành không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích nội bộ sau:

• Xử lý đơn hàng: Gọi điện xác nhận đơn hàng, giao hàng đến đúng địa chỉ và hỗ trợ kỹ thuật/bảo hành sau mua.

• Chăm sóc khách hàng: Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại hoặc hỗ trợ đổi trả hàng hóa.

• Thông báo ưu đãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc quyền (chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng).

• Nâng cao trải nghiệm: Nghiên cứu xu hướng tiêu dùng để cải tiến giao diện và chất lượng dịch vụ trên website.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống của Điện máy Phan Thành cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp thông thường, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của hệ thống.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

• Không chia sẻ cho bên thứ ba: Điện máy Phan Thành cam kết không bán, không chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác, ngoại trừ các đơn vị vận chuyển đối tác (như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post,...) để phục vụ riêng cho việc giao nhận đơn hàng.

• An toàn công nghệ: Chúng tôi áp dụng các biện pháp mã hóa và bảo mật dữ liệu tối ưu nhằm bảo vệ thông tin khỏi sự truy cập trái phép, thay đổi hoặc phá hủy.

• Trường hợp bắt buộc: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khách hàng trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình bằng cách:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline.

• Yêu cầu Điện máy Phan Thành dừng gửi các thông tin quảng cáo hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân trên hệ thống lưu trữ.

ĐIỆN MÁY PHAN THANH Hotline hỗ trợ & Khiếu nại bảo mật thông tin: 0917373236